ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ
Надяваме се ZALTY. Но ако нещо не е наред, ние сме тук за да Ви помогнем.
Връщане на продукти
Поради спецификата на хранителните добавки и хигиенните изисквания, не приемаме върнати продукти, които са били отворени или използвани.
Продукти могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от получаването им, само ако:
Са в оригинална и запечатана опаковка
Не са използвани и не са с нарушен търговски вид
Поръчани само чрез нашият сайт - www.zalty.eu
За да подадете заявка за връщане, моля пишете ни на support@zalty.eu с номер на поръчката.
Разходи за връщане
Разходите за доставка при връщане се поемат от клиента, освен ако:
Продуктът е повреден при транспортиране
Получен е различен продукт по наша вина
Препоръчваме да използвате куриер с проследяване.
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим по имейл. Ако е одобрен, възстановяването ще бъде извършено в рамките на 5–10 работни дни.
Важно:
Разходите за доставка не подлежат на възстановяване
Продукти с нарушена опаковка или след употреба не се възстановяват
Не подлежащи на връщане стоки
Не приемаме връщане на:
Отворени или частично използвани продукти
Абонаментни доставки, които вече са изпратени виж Политика за абонамент)
Промоционални артикули и комплекти
Продукти, закупени извън сайта на ZALTY
Повредени или грешни пратки
Ако получите повреден или грешен продукт, моля, пишете ни в рамките на 48 часа след доставката, като приложите:
Снимка на продукта
Номер на поръчката
Ще се погрижим веднага.
Контакт
Ако имате въпроси относно връщане или възстановяване на суми:
📧 support@zalty.eu
Вижте Общи условия